Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie diese Website besuchen oder die darüber angebotenen Kontakt- und Terminmöglichkeiten nutzen.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Da es sich bei dieser Website um den Internetauftritt einer Praxis für Naturheilkunde und heilkundliche Psychotherapie handelt, können im Rahmen einer Kontaktaufnahme oder Terminvereinbarung auch Gesundheitsdaten und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeitet werden.
2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Praxis für Naturheilkunde und heilkundliche Psychotherapie
Karl-Krämer-Straße 29
71364 Winnenden
Telefon: 07195 4106300
E-Mail:
info@kopfherzbasis.de
3. Hosting und Bereitstellung der Website
Diese Website wird mit IONOS MyWebsite Creator betrieben.
Anbieter ist die:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
Beim Besuch dieser Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website notwendig sind. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten bzw. Dateien, Browsertyp, Betriebssystem und weitere technische Verbindungsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetangebots.
Soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung der Website erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, zuverlässigen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unseres Internetangebots.
4. Cookies und Einwilligungsmanagement
Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies und – abhängig von Ihrer Einwilligung – weitere Technologien und Dienste.
Beim erstmaligen Besuch unserer Website können Sie über das eingesetzte Einwilligungsmanagement auswählen, welchen nicht notwendigen Diensten bzw. Cookies Sie zustimmen möchten.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät bzw. der Zugriff darauf auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. über die entsprechenden Einstellungen geändert werden.
Technisch notwendige Verarbeitungen können auf § 25 Abs. 2 TDDDG und – soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden.
5. IONOS WebAnalytics
Im Rahmen des Betriebs dieser Website können Funktionen von IONOS WebAnalytics eingesetzt werden.
IONOS kann hierbei unter anderem technische Informationen über Websitezugriffe verarbeiten, um statistische Auswertungen über die Nutzung des Internetangebots zu ermöglichen.
Soweit hierfür technisch nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Verwendung nur nach entsprechender Einwilligung.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch IONOS finden Sie in den Datenschutzinformationen von IONOS.
6. Google Analytics 4
Diese Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Internetangebot zu verbessern. Dabei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Verweildauer, technische Geräte- und Browserinformationen, Interaktionen mit der Website sowie weitere Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Google Analytics wird auf dieser Website im Zusammenhang mit unserem Einwilligungsmanagement eingesetzt. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen des Einwilligungsmanagements widerrufen bzw. ändern.
Eine Übermittlung von Daten an Unternehmen bzw. Server von Google außerhalb der Europäischen Union kann im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten nicht vollständig ausgeschlossen werden. Für entsprechende Übermittlungen gelten die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google.
7. Google Maps
Auf dieser Website ist Google Maps eingebunden, um Ihnen die Lage unserer Praxis und die Anfahrt zu erleichtern.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Beim Laden einer eingebetteten Google-Maps-Karte können Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen über Ihr Endgerät und den Websiteaufruf, an Google übermittelt werden.
Soweit für die Einbindung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. ändern.
Bei der Nutzung von Google-Diensten kann eine Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union nicht vollständig ausgeschlossen werden.
8. Kontaktformular
Auf unserer Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung.
Dabei können folgende Angaben verarbeitet werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Inhalt Ihrer Nachricht
Die Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur anschließenden Kommunikation verwendet.
Da es sich um die Website einer Praxis für Naturheilkunde und heilkundliche Psychotherapie handelt, können Nutzer im freien Nachrichtenfeld freiwillig Angaben zu ihrer Gesundheit, Beschwerden oder Symptomatik machen. Solche Angaben können Gesundheitsdaten und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO darstellen.
Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular nur diejenigen gesundheitlichen Informationen, die für Ihre Anfrage tatsächlich erforderlich sind.
Soweit die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsverhältnisses dient, erfolgt die Verarbeitung der allgemeinen personenbezogenen Daten insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten gelten zusätzlich die Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.
In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung der an uns gerichteten Anfrage.
9. Kontakt per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten sowie der Inhalt Ihrer Anfrage gehören. Im Rahmen einer Kontaktaufnahme mit einer Heilpraxis können dabei auch Gesundheitsdaten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom Inhalt der Anfrage insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines bestehenden Behandlungsverhältnisses sowie zur Bearbeitung sonstiger Anfragen.
10. Kontakt über WhatsApp
Auf unserer Website befindet sich ein Link bzw. Button, über den Sie Kontakt über WhatsApp aufnehmen können.
WhatsApp ist ein Dienst von Meta. Wenn Sie den WhatsApp-Button anklicken, verlassen Sie unsere Website bzw. es wird WhatsApp oder eine entsprechende WhatsApp-Webseite geöffnet.
Eine Kommunikation über WhatsApp erfolgt nur, wenn Sie diese Kontaktmöglichkeit aktiv nutzen.
Bei der Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des Anbieters. Dabei kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass über Messenger-Dienste insbesondere im medizinischen oder psychotherapeutischen Zusammenhang keine Informationen übermittelt werden sollten, die für die jeweilige Kommunikation nicht erforderlich sind.
11. Links zu Facebook und Instagram
Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Auftritten bei Facebook und Instagram.
Dabei handelt es sich um externe Verlinkungen. Eine Verbindung mit den jeweiligen Plattformen wird grundsätzlich erst hergestellt, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken.
Facebook und Instagram werden von Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe angeboten.
Wenn Sie einen solchen Link aufrufen, gelten für die weitere Datenverarbeitung die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.
12. Externe Links und Jameda-Bewertungen
Unsere Website kann Links zu externen Internetangeboten enthalten. Hierzu gehört derzeit auch ein Link zu unserem Bewertungsprofil bei Jameda.
Bei einem einfachen externen Link werden grundsätzlich erst dann Daten an den jeweiligen externen Anbieter übertragen, wenn Sie den Link aktiv anklicken und dessen Internetangebot aufrufen.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den verlinkten externen Internetseiten ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.
Der Link zu Jameda-Bewertungen kann auch nach Beendigung der Nutzung anderer Jameda-Dienste bestehen bleiben.
13. Online-Terminvereinbarung über meetergo
Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir den Dienst meetergo.
Anbieter ist:
meetergo GmbH
Hauptstraße 44
40789 Monheim am Rhein
Deutschland
Auf unserer Website befindet sich ein Link bzw. Button zur Online-Terminvereinbarung. Wenn Sie diesen anklicken, werden Sie auf eine externe Buchungsseite von meetergo weitergeleitet.
Im Rahmen der Terminbuchung können insbesondere Name, Kontaktdaten, gewünschte Terminart, Terminzeitpunkt sowie weitere von Ihnen im Buchungsvorgang eingegebene Informationen verarbeitet werden.
Bereits aus der Auswahl bestimmter Terminarten kann sich ein Bezug zu gesundheitlichen oder psychotherapeutischen Anliegen ergeben. Dadurch können besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO betroffen sein.
meetergo verarbeitet die im Rahmen der Terminverwaltung anfallenden Daten in unserem Auftrag. Mit meetergo besteht hierzu ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Terminvereinbarung, Terminverwaltung und der damit verbundenen Kommunikation.
Soweit die Verarbeitung zur Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsverhältnisses erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung allgemeiner personenbezogener Daten insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für besondere Kategorien personenbezogener Daten gelten zusätzlich die Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.
Die über unser meetergo-Konto gespeicherten abgeschlossenen Buchungen werden von uns nach sechs Monaten automatisch gelöscht, soweit keine gesetzlichen Verpflichtungen oder sonstigen berechtigten Gründe eine weitere Speicherung erforderlich machen.
Diese Löschfrist betrifft die Terminbuchungsdaten bei meetergo. Gesetzlich erforderliche Behandlungs- und Patientendokumentationen werden davon unabhängig geführt und entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.
14. Videosprechstunde über meetergo Connect
Für angebotene Videosprechstunden verwenden wir meetergo Connect, einen Dienst der meetergo GmbH.
Wenn Sie eine Videosprechstunde buchen und daran teilnehmen, werden die für die Durchführung der Videokommunikation erforderlichen Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere technische Verbindungs- und Sitzungsdaten sowie die während des Gesprächs übertragenen Audio- und Videodaten.
Die Audio- und Videodaten werden für die Dauer der Verbindung verarbeitet.
Wir verwenden für Videosprechstunden keine Aufzeichnungsfunktion und keine KI-gestützte Gesprächszusammenfassung bzw. Notetaker-Funktion.
Da im Rahmen einer Videosprechstunde regelmäßig Gesundheitsinformationen und andere besonders schutzbedürftige Informationen besprochen werden können, behandeln wir diese Daten entsprechend vertraulich.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Durchführung der vereinbarten Videosprechstunde bzw. des Behandlungsverhältnisses. Für besondere Kategorien personenbezogener Daten gelten die zusätzlichen Anforderungen des Art. 9 DSGVO.
Mit meetergo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO sowie eine ergänzende Verschwiegenheitsvereinbarung.
15. Onlinezahlungen
Über die auf dieser Website angebotene Online-Terminvereinbarung werden derzeit keine Onlinezahlungen abgewickelt.
Die Bezahlung von Leistungen erfolgt außerhalb von meetergo, beispielsweise per Überweisung/Rechnung oder bar.
16. Newsletter
Eine Anmeldung zu einem Newsletter erfolgt nicht über diese Website.
Soweit Patienten außerhalb der Website in den Erhalt von Informationen bzw. eines Newsletters eingewilligt haben, erfolgt der Versand über den Dienst Mailchimp.
Der Newsletter kann Informationen über die Praxis, Neuerungen und Angebote enthalten. Empfänger können sich jederzeit vom weiteren Erhalt des Newsletters abmelden.
Die Einzelheiten zur Verarbeitung im Rahmen des Newsletters und zur hierfür erforderlichen Einwilligung richten sich nach der jeweils erteilten Einwilligung und den hierfür geltenden Datenschutzinformationen.
17. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen. Soweit solche Pflichten greifen, werden die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.
18. Rechtsgrundlagen
Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung kommen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeitet werden, gelten zusätzlich die Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.
19. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht:
- auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,
- auf Berichtigung unrichtiger Daten,
- auf Löschung Ihrer Daten,
- auf Einschränkung der Verarbeitung,
- auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen,
- auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
- sowie auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Baden-Württemberg ist insbesondere:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI Baden-Württemberg).
21. Sicherheit und Vertraulichkeit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Offenlegung zu schützen.
Bei Gesundheitsdaten und sonstigen vertraulichen Informationen achten wir in besonderem Maße auf Datenminimierung und Vertraulichkeit.
22. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung entspricht dem Stand September 2026.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die von uns eingesetzten Dienste, unsere Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern.